Data wejścia w życie: 3 lipca 2025
1. Postanowienia ogólne
1.1 Definicje
W niniejszym Regulaminie następujące pojęcia oznaczają:
- Usługodawca - firma Smembmonke z siedzibą w Józefowie przy ul. Szarych Szeregów 82A/30, 83-931 Józefów
- Klient - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej korzystająca z usług Usługodawcy
- Jacht - jednostka pływająca będąca przedmiotem wynajmu lub opieki
- Umowa - umowa zawarta między Usługodawcą a Klientem dotycząca świadczenia usług
- Regulamin - niniejszy dokument określający warunki świadczenia usług
1.2 Zakres stosowania
Niniejszy Regulamin określa warunki i zasady świadczenia przez Usługodawcę następujących usług:
- Wynajem jachtów żeglarskich i motorowych
- Opieka nad jachtami (konserwacja, serwis, zimowanie)
- Szkolenia żeglarskie
- Organizacja rejsów grupowych i indywidualnych
- Doradztwo żeglarskie
2. Wynajem jachtów
2.1 Warunki wynajmu
Warunkiem wynajmu jachtu jest:
- Posiadanie ważnych uprawnień żeglarskich odpowiednich do wielkości i typu jachtu
- Przedstawienie dokumentu tożsamości
- Wpłacenie kaucji zabezpieczającej
- Zawarcie umowy wynajmu
- Przejście instruktażu dotyczącego obsługi jachtu
2.2 Minimalne uprawnienia
- Jachty do 7,5m: Żeglarz jachtowy
- Jachty 7,5-12m: Sternik jachtowy
- Jachty powyżej 12m: Kapitan jachtowy
- Jachty motorowe: Patent motorowodny odpowiedniej kategorii
2.3 Kaucja zabezpieczająca
Wysokość kaucji uzależniona jest od wartości jachtu i wynosi od 2000 do 10000 zł. Kaucja jest zwracana po zakończeniu czarteru, po sprawdzeniu stanu technicznego jachtu i rozliczeniu ewentualnych szkód.
2.4 Obowiązki najemcy
Najemca zobowiązuje się do:
- Używania jachtu zgodnie z jego przeznaczeniem i instrukcjami
- Dbania o stan techniczny i czystość jednostki
- Przestrzegania przepisów żeglugi śródlądowej i morskiej
- Niezwłocznego zgłaszania awarii i uszkodzeń
- Zwrotu jachtu w umówionym terminie i miejscu
3. Opieka nad jachtami
3.1 Zakres usług opiekuńczych
Usługa opieki nad jachtem obejmuje:
- Miejsce postojowe w marinie
- Podstawowe prace konserwacyjne
- Kontrolę stanu technicznego
- Przygotowanie do sezonu i zimowania
- Nadzór nad jednostką w okresie nieobecności właściciela
3.2 Warunki świadczenia usług
Właściciel jachtu zobowiązuje się do:
- Posiadania aktualnego ubezpieczenia jednostki
- Dostarczenia kompletnej dokumentacji jachtu
- Uregulowania należności za usługi w terminie
- Informowania o planowanych zmianach w zakresie opieki
4. Szkolenia żeglarskie
4.1 Rodzaje kursów
Oferujemy następujące kursy żeglarskie:
- Kurs na żeglarza jachtowego
- Kurs na sternika jachtowego
- Kurs na kapitana jachtowego
- Kursy motorowodne
- Kursy instruktorskie
4.2 Warunki uczestnictwa
- Ukończone 14 lat (żeglarz jachtowy) lub 18 lat (sternik/kapitan)
- Odpowiedni stan zdrowia potwierdzony zaświadczeniem lekarskim
- Umiejętność pływania
- Wpłacenie opłaty za kurs
4.3 Zaliczenie kursu
Kurs kończy się egzaminem teoretycznym i praktycznym. Pozytywne zaliczenie uprawnia do otrzymania certyfikatu zgodnego z przepisami PZŻ.
5. Rejsy organizowane
5.1 Program rejsu
Szczegółowy program rejsu, trasa i harmonogram są ustalane indywidualnie z uwzględnieniem:
- Warunków pogodowych
- Doświadczenia uczestników
- Preferencji grupy
- Wymogów bezpieczeństwa
5.2 Bezpieczeństwo
Każdy rejs odbywa się pod opieką certyfikowanego skippera. Wszyscy uczestnicy zobowiązani są do przestrzegania zasad bezpieczeństwa na wodzie.
6. Płatności i rozliczenia
6.1 Ceny i opłaty
Ceny usług są określone w aktualnym cenniku dostępnym na stronie internetowej lub w siedzibie firmy. Ceny mogą ulec zmianie w przypadku zmiany kosztów świadczenia usług.
6.2 Warunki płatności
- Zaliczka przy rezerwacji: 30% wartości usługi
- Pozostała kwota: przed rozpoczęciem usługi
- Formy płatności: gotówka, przelew, karta płatnicza
- Termin płatności: 7 dni od daty wystawienia faktury
7. Odpowiedzialność
7.1 Odpowiedzialność Usługodawcy
Usługodawca odpowiada za:
- Świadczenie usług zgodnie z zawartą umową
- Stan techniczny wynajmowanych jachtów
- Profesjonalne wykonanie usług opiekuńczych
- Kompetencje instruktorów i skipperów
7.2 Ograniczenia odpowiedzialności
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
- Szkody powstałe w wyniku nieprzestrzegania instrukcji obsługi
- Uszkodzenia spowodowane działaniem siły wyższej
- Straty wynikające z niesprzyjających warunków pogodowych
- Przedmioty pozostawione na jachcie przez Klienta
7.3 Ubezpieczenie
Wszystkie jachty posiadają ubezpieczenie OC i AC. Szczegóły polis dostępne są w umowach wynajmu.
8. Reklamacje
8.1 Składanie reklamacji
Reklamacje należy składać:
- W formie pisemnej na adres siedziby firmy
- Drogą elektroniczną na adres: [email protected]
- W terminie 14 dni od zakończenia usługi
8.2 Rozpatrywanie reklamacji
Reklamacje są rozpatrywane w terminie 14 dni roboczych od daty otrzymania. Odpowiedź jest przekazywana w formie pisemnej lub elektronicznej.
9. Rezygnacja z usług
9.1 Odstąpienie od umowy przez Klienta
- Powyżej 30 dni przed terminem: zwrot 90% wpłaconej kwoty
- 30-14 dni przed terminem: zwrot 70% wpłaconej kwoty
- 13-7 dni przed terminem: zwrot 50% wpłaconej kwoty
- Mniej niż 7 dni: brak zwrotu
9.2 Odstąpienie przez Usługodawcę
Usługodawca może odstąpić od umowy w przypadku:
- Braku ważnych uprawnień żeglarskich
- Zagrożenia bezpieczeństwa
- Niespłacenia należności
- Działania siły wyższej
10. Ochrona danych osobowych
Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z przepisami RODO i naszą Polityką prywatności.
11. Postanowienia końcowe
11.1 Zmiany regulaminu
Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. Zmiany wchodzą w życie po upływie 14 dni od publikacji na stronie internetowej.
11.2 Prawo właściwe
Do wszystkich spraw związanych z niniejszym Regulaminem stosuje się prawo polskie.
11.3 Rozstrzyganie sporów
Ewentualne spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby Usługodawcy.
12. Kontakt
Smembmonke
Szarych Szeregów 82A/30
83-931 Józefów
Telefon: +48(88)5714140
Email: [email protected]
Data ostatniej aktualizacji: 3 lipca 2025
